Objetivo Geral
Com formato 100% on-line e de média duração, nosso curso oferece uma formação estratégica e atualizada para os Profissionais que desejam se destacar nas diferentes áreas de Planos e Seguros Odontológicos. Seu conteúdo traz ferramentas que ajudam analisar indicadores de custo-benefício e recursos em saúde, além do apoio na elaboração de padrões de qualidade. Entre os assuntos abordados estão temas relacionados a Ética Odontológica, Legislação Especifica, Mercado de Trabalho, Abusos e Fraudes com foco em Saúde Suplementar e aprofundando em particularidades do Setor Odontológico. Cada aula irá conter parte teórica, aplicação de um exercício ou case, a resolução desse exercício ou discussão do case, e a complementação de conteúdo teórico, caso necessário. Não fique de fora!
Público-Alvo
Colaboradores e gestores de Operadoras Médicas e Odontológicas, Cirurgiões-dentistas e demais profissionais que atuem ou tenham interesse em trabalhar em Operadoras de Planos de Saúde.
Formato
Carga horária
Calendário das Aulas:
Setembro: 15, 17, 19, 22, 24, 26 e 29;
Outubro: 01, 03, 06, 08, 10, 13, 15, 20, 22, 24, 27, 29 e 31;
Novembro: 03, 05, 07, 10, 12, 17 e 24.
Formato das aulas
On-line
A plataforma é acessível por meio dos navegadores em computadores pessoais / notebooks e pelos apps em Smartphones com Android e IOS. É necessário que os dispocitivos possuam câmeras e microfones. Às segundas-feiras, quartas-feiras e sextas-feiras, das 19h00 às 21h00.
Logística das Aulas
O curso é oferecido em formato de aulas on-line pela plataforma Microsoft Teams, apresentadas em 11 (onze) módulo, em que a sequência e o encadeamento dos conteúdos tornam-se favoráveis ao aprendizado pelo aluno. Neste formato, cada aula contará com parte teórica, a aplicação de um exercício ou case, a resolução do exercício ou discussão do case, e a complementação de conteúdo teórico, caso necessário.
“Início na segunda-feira dia 15 de setembro e término na segunda-feira dia 24 de novembro”
Conheça os Professores confirmados
Nossos Professores são compostos por Profissionais altamente qualificados, atuantes nas principais Empresas do mercado de Saúde Brasileiro. Cada Professor traz uma vivência real dos temas abordados no curso, garantindo um aprendizado conectado com as demandas e desafios do mercado.
INSCRIÇÕES ABERTAS: ATÉ 12 DE SETEMBRO
Formas de pagamento:
À vista
Boleto
PIX
Parcelamento
Cartão de Crédito: Em até 3 vezes sem juros, iniciando em setembro até o final do curso em novembro.
Descontos para Grupos:
Diretamente com a SINOG, faturado num único CNPJ via Boleto, com as seguintes possibilidades:
De 2 a 4 pessoas:
5% de desconto.
Acima de 5 pessoas:
10% de desconto.
Caso tenha interesse, entrar em contato diretamente com a Coordenação da Área de Cursos e Eventos, através do e-mail: cursos@sinog.com.br.
IMPORTANTE:
- A inscrição será confirmada somente após o pagamento da 1ª parcela;
- O Certificado Digital de conclusão, somente será concedido com 75% de participação das aulas;
- Somente serão aceitas substituições de inscritos se utilizadas no mesmo Curso;
- Cancelamentos poderão ser solicitados, independentemente do prazo antes do Curso, com retenção de 50% do valor pago para custos Administrativos;
- Após início do Curso, os cancelamentos poderão ser solicitados a qualquer tempo, sem direito à devolução do valor;
- O não comparecimento do aluno inscrito no Curso não dará direito à devolução do valor pago;
- Caso o Curso não atinja o númeto mínimo de participantes, o mesmo será cancelado e será reembolsado o valor descontados as taxas e impostos já pagos até a data.
Coordenação Acadêmica
LEANDRO MARQUES ÁVILA
“Superintendente de Operações Clínicas da Odontoprev, atuação na Gestão de Operadoras Exclusivamente Odontológicas há 20 anos de atuação na área. MBA em Gestão de Plano de Saúde pelo Centro Universitário São Camilo com Graduado em Odontologia pela USP – Universidade de São Paulo e Especialização em Informática em Saúde na Unifesp – Universidade Federal de São Paulo. Coordenador do Curso EGOO – Excelência em Gestão de Operadoras Odontológicas pela SINOG – Sindicato Nacional das Empresas de Odontologia de Grupo.”
REGINA JUHÁS
“Superintendente de Gestão de Qualidade da Odontoprev, atuação na Gestão de Operadoras Exclusivamente Odontológicas há 25 anos e professora Assistente na FUNDECTO USP. Mestre em Odontologia Legal pela USP – Universidade de São Paulo e com MBA em Gestão Empresarial, Administração pela FIA – USP – Universidade de São Paulo.”
Conteúdo Programático
Profº. Dr. Leandro Ávila
Temas:
- Gestão de Rede Assistencial;
- Planejamento e Balanceamento de Rede Assistencial – Levantamento Geo-logístico;
- Atendimento à Rede Assistencial (Presencial / Remoto);
- Credenciamento – Descredenciamento;
- Modelos de Pagamento (Fee for Service, Capitation, P4P);
- Resolução 13.003 – Regulação e Impactos
- Parcerias e Alianças atrativas à Rede – Fidelização.
Profº. Gilberto Bosco Neto
Temas:
- Regulação ANS – Resoluções;
- Padrão TISS 4.02, Tabela TUSS, Rol Mínimo,
Adequação dos Portais e Webservices; - Radar TISS;
- Envio de Dados ANS.
Profª. Dra. Renata Duran
Temas:
- Pós Venda: Canais de Atendimento (Operação de Call Center ativo e passivo, chat);
- Ouvidoria/SAC;
- Mídias Sociais – NIP´s.
Profª. Dra. Maria Adriana Araújo
Temas:
- Qualidade e Gestão de Contas Odontológicas;
- Auditorias Técnicas – autorização e pagamento;
- Reembolso de Despesaselação entre qualidade de produtividade;
- Eficiência e Eficácia – Racionalização da Auditoria.
Profº. Bruno Magalhães
Temas:
- Cenário atual – Visão das tendências e inovações de TI;
- Startup One – Inovação é a sobrevivência das organizações;
- Alinhamento estratégico TI nas organizações;
- Gestão de Projetos, Programas e Portfolio;
- PMO e Nível de Maturidade;
- SBIS – Sociedade Brasileira de Informática em Saúde;
- E-Commerce (Comércio Eletrônico);
- Gestão da Segurança da Informação e Sistemas Anti-fraude.
Profº. Dr. Fábio Nogi
Temas:
- Gestão de Produtos Exclusivamente Odontológigos;
- Noções de subscrição e precificação em Planos Odontológicoa;
- Estratégia competitiva e Gestão da Inovação.
Profº. Dr. Marcos Coltri
Temas:
- Fraude: considerações à luz das esferas de responsabilidade de Prestadores e Operadoras;
- Responsabilidade Civil de profissionais, Clínicas e Operadoras;
- Responsabilidade Ética de Profissionais, Clínicas e Operadoras;
- Aspectos gerais da LGPD na relação beneficiário-prestador-operadora;
- Discussão de casos reais.
Profª. Kelly Rodrigues
Temas:
- Entender o que é a experiência do Paciente e do Cliente;
- Os 3 pilares estratégicos da experiência: Segurança e Qualidade Assistencial, Cuidado Centrado e Excelência na Jornada;
- Conhecer os principais drivers para implementar um projeto de Experiência do Paciente na Odontologia;
- Aprender sobre metodologias e técnicas para desenhar uma boa gestão de experiência.
Profª. Dra. Regina Juhás
Temas:
- Identificação de indícios;
- Estratégias e métodos mais utilizados pelos fraudadores;
- Levantamento de provas, processo de descredenciamento;
- Análise de casos reais.
Profª. Rosangela Catunda
Temas:
- Apresentação e Introdução ao Programa de Acreditação;
- Fundamentos do Programa de Acreditação;
- Visão geral das Dimensões da RN RN 507 (alterada pela RN 630) Anexo II – Para as OPS exclusivamente Odontológicas;
- Correlação com a RN 518 de Governança, Gestão de Riscos e Controles Internos;
- Casos de Sucesso.
Profº. Cristiano Viana
Temas:
- Estratégia e Cultura Organizacional;
- Estruturação e Governança da Certificação;
- Capacitação e Conscientização;
- Implementação e Acompanhamento Prático;
- Sustentação e Valorização dos Resultados.
Profº. Dr. Emerson Nakao
Temas:
- Elaboração de Diretrizes Clínicas;
- Vantagens de se trabalhar com OBE (Odontologia Baseada em Evidências);
- Gestão do Conhecimento (Calibração Auditoria);
- DUTs ANS (alguns eventos com DUT).
Informações
SINOG: Área de Cursos
Telefones de Contato: (11) 3289-7299 / WhatsApp: (11) 9.7098-4240
E-mail: cursos@sinog.com.br / Site: www.sinog.com.br
